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Stock
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Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, informaremos o Utilizador do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
Forma de Pagamento
- O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através de:
Referência Multibanco
MB Way
Contra Reembolso (acresce 3,50€)
Transferência Bancária para o IBAN: PT50 007900006490702310188 (Luís Filipe A. S. Santos)
Custos de Envio para Portugal Continental:
O custo para cada envio é de 5€ em encomendas até 49,99€.
Para encomendas de valor igual ou superior a 50€ os portes são grátis.
O peso máximo de envio são 30Kg. Caso a encomenda ultrapasse este peso o cliente pode, em alternativa, dividir o peso total por várias encomendas inferiores ou iguais a 30Kg ou enviar-nos um email para: abclivro@gmail.com para solicitar uma compra personalizada.
Entrega em loja:
As entregas são gratuitas se optar por recolher a sua encomenda na nossa loja física, situada na seguinte morada:
Rua de Gaiate, 1093, loja 5
3700-737 Milheirós de Poiares
Trocas e devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 15 dias após a data de entrega da encomenda. Os custos associados ao envio do produto a devolver ou trocar (bem como ao reenvio do novo produto) são inteiramente da responsabilidade do cliente, salvo se o erro ou defeito for nosso.
Apoio ao Cliente:
Esclarecemos as suas dúvidas através do e-mail abclivro@gmail.com ou telefone 256107555
Centro de Arbitragem / Reclamações
Estamos inscritos no CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto), com sede em Rua Damião de Góis, nº31 Loja 6, 4050-225 Porto. Tel: 225508349, email: cicap@mail.telepac.pt.
Em caso de litígio o consumidor poderá recorrer a esta entidade de resolução de litígios.
Alternativamente, poderá utilizar o livro de reclamações online, disponível em https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. (Antes de qualquer eventual reclamação tente resolver preferencialmente connosco.)
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